客服叫她把電源線剪掉的時候，我以為是什麼整人節目，結果人家是真的要這樣才能出保固？也太迂迴了吧！這支影片就是跟著 BaoZai 從一頭霧水到最後真相大白，原來剪線不是為了修機器，是為了防止故障品被轉賣，這個邏輯我完全沒想過。

1. 00:00冰沙機壞掉，BaoZai 打客服求助
2. 00:08客服第一反應是叫她剪掉電源線
3. 00:20剪完線，客服又要求寄回部件維修
4. 00:34客服再要貨幣號碼，準備修電源線
5. 00:48揭曉剪線真相：防止故障機轉賣

剪線的真正用意

前面看 BaoZai 乖乖照做，我還在想這客服是不是在整人，剪掉電源線機器不就廢了嗎？看到最後才懂，原廠是用這招確認機器已經無法使用，杜絕有人把故障品修一修再拿去賣。這招夠狠，但也確實是保護消費者的方式，只是當下沒解釋清楚，真的會讓人滿頭問號。

值得下載嗎

值得，三分鐘看一個冷知識，以後遇到類似保固問題，你就知道客服在打什麼算盤了。