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溝通技巧
共 2 篇筆記。
用逆向思維翻轉溝通局面的實用對話範例
這店員也太冤了吧，客人自己踩到水摔一跤，反過來凹走五百元購物卡，紅酒錢還一毛不用賠。看完這段我拳頭都硬了，但後面風向一轉，才發現整支影片在教的是怎麼用逆…
三明治溝通法短劇拆解稱讚與批評的實用界線
我以為三明治溝通法是教人怎麼把話說得漂亮，結果面白大丈夫直接演給你看，而且第一句就讓我笑出來。這支影片把溝通技巧包裝成短劇，用荒謬情境拆解「先稱讚、再批…
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