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心理師蘇予昕談職場霸凌紅線與財心身靈四面向自我檢測
原片標題:哪四字訣能助你辨識職場霸凌紅線?心理師蘇予昕:為何九成主管想對員工好,卻卡在「不平衡」裡?Ft. 蘇予昕【哈佛人物面對面EP88】
原片說明
我原本以為職場霸凌就是「被罵」而已,結果蘇予昕講她被老闆約五點、故意讓她在外頭等到七點,只為了羞辱她,我聽到這裡整個人坐直。這集不是法條課,是她在金融業考證照考到懷疑智商、轉行當心理師,再撞進有毒診所的真實經歷,最後還給你一組「財心身靈」的自我檢測口訣。

影片時間軸
- 01:04主持人楊瑪利開場,介紹本集主題為職場霸凌與職場能量。
- 07:28蘇予昕進入金融集團工作,努力考證照卻屢屢受挫。
- 12:50蘇予昕談主持尾牙等工作被同事認為在沾光,開始念心理後學會同理。
- 18:16蘇予昕談人生轉折點出現許多sign,半年後真的離職準備考試。
- 23:24蘇予昕描述老闆約她五點到辦公室等,卻總讓她等到七點。
- 26:17一位前輩點醒蘇予昕,問她「是誰把他放得那麼大」。
- 30:06蘇予昕談自戀型人格傾向的老闆,情緒起伏讓人難以捉摸。
- 33:42蘇予昕提到今年七月職安法上路,許多老闆趕快來惡補。
- 39:23蘇予昕談安全語,教大家怎麼表達「我不喜歡你這樣對我」。
- 42:28蘇予昕提出四字口訣「財生心靈」,從四個面向判斷職場。
- 46:11蘇予昕用四象限分類職場,說明做緊急但不重要的事會讓人茫然。
- 50:34蘇予昕談一般同事之間,責難要針對事情而非人身。
- 54:51蘇予昕用百貨公司廣播口氣舉例,談老闆講話的能量流動。
- 59:35蘇予昕談影響能量的因素,回家跟伴侶相處也很耗損能量。
- 64:11蘇予昕談七月職安法,很多人關心這個議題。
- 65:46主持人楊瑪利結尾,預告下週五人物面對面再相會。
被要求練習裝傻的十九歲
蘇予昕十九歲進演藝公司當練習生,被當眾說「你太伶牙俐齒」,還要她練習裝傻,因為那個年代當紅女星是傻白甜路線。她說那是一種價值觀的碎裂,你得演出某個樣子,因為大家認同你才買專輯,邏輯上又很說得通。最後她是很失落地離開演藝圈。這段她講得很快,但那個「我必須演成別人」的無力感,其實就是後面整集在談的同一件事。

考不上證照的那些年
政大俄文系畢業後,她覺得金融業體面、要伶牙俐齒,應該可以,結果證照一張都考不上,打開書就睡著,開始懷疑自己智商有問題、是不是能力很差、乾脆回家躺平。她說現在諮商遇到個案講「我是不是真的很爛」,她都很有共感。這裡她沒有美化轉職,反而強調自己是在舒適圈裡撐著,靠主持活動的才能留下來,但心裡清楚那不是她要的。

半夜那通電話
真正推她一把的是一通半夜的電話,對方說這輩子很開心、只是想跟她道謝,她問人在哪裡,答案是出水口那邊,她半夜衝過去聊了一整晚。往後一年她幾乎每週陪對方見面。她說那是她在金融業相對落寞的時候,開始上網查心理師這條路,才發現要考研究所、念三年、全職無薪實習、再考高考。她形容轉職前的恐懼是「超級超級無敵恐懼」,掙紮了半年。

五點等到七點的面試之後
第一份心理師工作,老闆面試時非常喜歡她,一小時二十分鐘裡她只自我介紹十分鐘。然後每天約她五點訓話,她得坐在辦公室外等到七點,被盯著等,進去後被罵接案接得爛、週末上課叫狡辯,還說這位置有四五十人在排隊。她說當時自我概念還脆弱,就真的相信是自己不夠好。後來一位前輩只問她:「你用手比給我看他多大?」她才發現老闆比她矮,是恐懼把對方放大了。

九成主管想對員工好,卡在哪
蘇予昕說,病態到會霸凌的老闆大概只佔百分之五到十,九成以上其實想對員工好,卡住的是「不平衡」:以前職場講溫飽,現在員工的需求已經爬到馬斯洛金字塔上層,要安全感、自我實現、甚至意義感,老闆卻還用幾十年前的標準在看人。她給主管的萬用句是「謝謝你告訴我,原來你是這樣想的」,先接住再處理,而不是急著解釋。她也提醒,拍肩膀這種事本身還好,但員工說不舒服,就得當一回事。

財心身靈四字訣
判斷職場毒性,她給的口訣是財、心、身、靈。財是錢有沒有給到位、有沒有違法;心是你的情緒感受,抑鬱、受挫都算,而且不要用「只有我不開心」來懷疑自己;身最明顯,睡不好、起疹子、脹氣、胃食道逆流、全身痛,都是壓力荷爾蒙在作用;靈則是人生活著的目標跟意義,她舉例一位傳產女主管,全公司九成九是男性,被叫妹妹、被說保養得很好,最後自己發現價值觀不合而離開。她也說,換了公司又發生一樣的事,通常是自己內在的議題還沒解決。
值得下載嗎
值得,尤其你最近對主管的某句話耿耿於懷,或你自己就是帶人的那一個。它把「霸凌」從情緒性的指控拉回可判斷的座標,也給了主管一句能馬上用的話,實用度高於一般心靈雞湯。