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AI時代的人類優勢:從盧德運動到陪伴長輩的啟示
原片標題:AI很強,但永遠不會比你了解人性|《未來1000天》|文森說書
原片說明
如果 AI 真的那麼厲害,為什麼我還是覺得它不懂我?文森說書這集用《未來1000天》這本書,從兩百年前的盧德運動講到現在的 ChatGPT,直接點破一件事:AI 再強,它永遠不會比你更瞭解人性。這把人類的優勢一項一項拆給你看。

- 00:00AI 會怎麼改變我們的生活,有人說會搶走工作,也有人說會讓世界變得不一樣
- 00:44從 1811 年英國盧德運動講起,工人砸毀織襪機抗議機器取代人力
- 01:50影印機出現時,整間打字員辦公室被一台機器打趴
- 03:46人類的獨特優勢是什麼,職務會換但這個不會
- 04:07設計陪伴長輩的 AI 服務,收到「讓 AI 別那麼聰明」的建議
- 05:28用 12 隻羊的謎題說明,懂數學不等於懂羊,懂人性更難
- 07:14人類能判斷哪些才是真正需要被解決的問題,AI 只會給報告
- 08:25第四個優勢是懂隱性需求,例如老闆年底推新產品背後的真實動機
- 10:08五件可以開始做的事:找順手的 AI 工具、摸清業務流程、讓 AI 讀懂你的習慣
- 15:48文森分享自己從 2023 年開始跟 AI 磨合,現在已經是摯友等級

「讓 AI 別那麼聰明」這個建議,才是真正的重點
書裡提到一款陪伴長輩的 AI 服務,試用階段收到一個建議:讓 AI 別那麼聰明。因為長輩講話句子之間空隙比較長,AI 常常搶著回答,或者長輩記錯年份時,AI 直接糾正「你應該是記錯囉」。對教學型 AI 來說這沒問題,但對長輩來說,這完全沒有同理心。提出這個建議的女孩不是技術人員,她就只是個有同理心的人類。

羊的謎題告訴你,懂人性比懂數學難多了
牧場養了 12 隻羊,籬笆倒了跑掉一隻,剩下幾隻?答案是 11 隻的人數學不錯,但你不懂羊,因為羊看到同伴跑出去就會跟著跑。人也是這樣,地下饒舌歌手紅了,原本死忠的粉絲反而不聽了,因為「我的品味很特別」的感覺被剝奪了。Labubu 賣到缺貨、畫風簡單的《牛來》爆紅,這些都沒有規律可循,AI 怎麼想都想不通。

把 AI 當員工,你要當那個懂全域性的主管
未來的工作模式會變成你當主管,AI 是你的基層員工。但前提是你得摸清整個公司的業務流程,不能只懂自己手上那一塊。文森舉例,電商小編如果只會寫文案、修圖,AI 能幫的很有限;但如果你搞懂商品利潤、廣告版位怎麼賣、退貨原因是什麼,你就能上升到主管的高度,做的決策才能考量到各單位。
值得下載嗎
值得。這集把人類在 AI 時代的優勢講得很具體,還附上五個可以馬上開始做的行動步驟,適合想認真面對 AI 但不知道從哪裡開始的人。