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滑雪教練半夜送洗髮精到飯店，客人隔天沒拿還嫌車程太久
原片標題：滑雪教練半夜送洗髮精給客人 ft.DBC Brain #旅遊 #奧客 #服務業
原片說明
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半夜一點多送洗髮精到飯店，客人隔天根本沒拿，這種事聽完我拳頭都硬了。滑雪教練不是隻教滑雪，還要當半夜的外送員，而且還是被嫌車程太久的那種。這集百靈果找來 DBC Brain 聊服務業遇到的奧客，從壯陽藥講到洗髮精，聽完你會發現台灣人對外國客人和自己人的嘴臉，真的可以差很多。
影片時間軸
- 00:00開場就說臺灣客人好得很好、糟得很糟
- 00:06提到送壯陽藥給客人，還說日本是處方籤
- 00:19說會隨身攜帶壯陽藥，因為很貴
- 00:29客人嫌洗髮精用不習慣，還嫌車程太久不爽
- 00:37凌晨一點多說要放一樓，隔天洗髮精還在櫃臺
- 00:50感嘆臺灣人對外國人比較好，對自己人嘴臉完全不同
壯陽藥居然是隨身標配
Brain 說他會隨身帶壯陽藥，因為日本是處方籤、很多人不知道，而且一盒很貴，所以他都一顆一顆省著用。凱莉聽了直接問他怎麼知道，還誇他有國際觀。這段閒聊很鬧，但也讓人見識到導遊這行要應付的奇怪需求有多五花八門。
凌晨一點的洗髮精快遞
客人嫌飯店洗髮精用不習慣，Brain 說那他送過去，結果對方先抱怨車程太久、態度已經不爽，他還是照送，凌晨一點多放到一樓櫃臺、說不打擾你。隔天洗髮精原封不動還在櫃臺，客人根本沒要用。整段最刺的地方就在這裡：不是送不到，是人家從頭到尾沒打算領情。
台灣人對外國客比較好
Brain 說台灣客人好得很好、糟得很糟，糟的是不把別人當人看。他觀察台灣人對外國人超好，對自己人嘴臉完全不同。這段沒有要給答案，就是把服務業長期以來的委屈攤開來講，聽得出來他講這些不是抱怨，是已經看太多了。
值得下載嗎
值得，如果你做過服務業或接待過客人，這集會讓你邊聽邊點頭；如果沒有，就當成一堂「人類行為觀察課」，半小時換來一點同理心，不虧。
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